segunda-feira, 29 de outubro de 2012

Comunicação assertiva - 6 Dicas para o uso eficaz

O que é comunicação assertiva?
Comunicação assertiva é a capacidade de expressar idéias positivas e negativas e sentimentos de uma forma aberta, honesta e direta. Ele reconhece nossos direitos enquanto ainda respeitar os direitos dos outros. Ela nos permite assumir a responsabilidade por nós mesmos e nossas ações sem julgar ou culpar outras pessoas. E permite-nos enfrentar de maneira construtiva e encontrar uma solução mutuamente satisfatória, onde o conflito existe.

Então, por que usar a comunicação assertiva?
Todos nós usamos o comportamento assertivo, às vezes ... muitas vezes quando nos sentimos vulneráveis ou inseguro de nós mesmos, pode recorrer a um comportamento submisso, manipuladora ou agressivo.

No entanto, sendo treinados em comunicação assertiva realmente aumenta o uso adequado desse tipo de comportamento. Ele nos permite trocar velhos padrões de comportamento de uma abordagem mais positiva da vida. Descobri que mudar a minha resposta para os outros (sejam eles colegas de trabalho, clientes ou até mesmo minha própria família) pode ser excitante e estimulante.
As vantagens da comunicação assertiva
Existem muitas vantagens de comunicação assertiva, principalmente estes:
  • Ela ajuda-nos sentir bem sobre nós mesmos e os outros
  • Isso leva ao desenvolvimento de respeito mútuo com os outros
  • Ele aumenta a nossa auto-estima
  • Ela nos ajuda a alcançar nossos objetivos
  • Ele minimiza machucando e alienando outras pessoas
  • Ela reduz a ansiedade
  • Ele nos protege de ser aproveitado por outros
  • Ele nos permite tomar decisões e fazer escolhas livres na vida
  • Ele nos permite expressar, verbal e não-verbal, uma vasta gama de sentimentos e pensamentos, positivos e negativos
Existem, naturalmente, desvantagens ...
Desvantagens de comunicação assertiva
Outros podem não aprovar esse estilo de comunicação, ou não pode aprovar os pontos de vista que você expressa. Além disso, ter um respeito saudável aos direitos de outra pessoa significa que você não vai conseguir o que quer. Você também pode descobrir que você estava errado sobre um ponto de vista que você realizou. Mas o mais importante, como mencionado anteriormente, envolve o risco de que outros podem não compreender e, portanto, não aceitam esse estilo de comunicação.
O que a comunicação assertiva não é ...
Comunicação assertiva não é definitivamente um estilo de vida! Não é uma garantia de que você vai conseguir o que você quer. Definitivamente não é um estilo aceitável de comunicação com todos, mas pelo menos ele não está sendo agressivo.

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